(050);(068);(056) 734-50-05
WhatsApp
(050);(068) 734-50-05
Viber
(050);(068) 734-50-05
Служба клиентской поддержки
КРУГЛОСУТОЧНО
укрengрус

Правила безпеки

Як безпечно користуватися Вашою платіжною карткою ПАТ «АКБ «КОНКОРД»

Щоб не стати жертвою шахрайства з банківською карткою, необхідно дотримуватися простих правил.

  • Підписуйте нові картки одразу після отримання.
  • Зберігайте номер картки та особистий ідентифікаційний номер (ПІН-код) в таємниці від інших.
  • Періодично перевіряйте, чи всі Ваші картки на місці.
  • Знищуйте копії чеків, квитків та інших документів, де зазначений номер Вашої картки.
  • Запам’ятайте Ваш ПІН-код.
  • Дізнавайтеся про незнайомі компанії в місцевій організації з захисту прав споживачів.
  • Не передавайте іншим інформацію, якою можуть скористатися шахраї.

У ЖОДНОМУ РАЗІ не давайте нікому пароль доступу до свого рахунку через Інтернет.

Не надавайте нікому інформацію про свій рахунок, крім випадків здійснення покупки з використанням цього рахунку.

 

Що робити, якщо є підозри в шахрайстві:

Якщо Ви підозрюєте, що стали жертвою шахрайства, негайно повідомте про це в службу клієнтської підтримки платіжних карток по тел. 0 800 505 555 або по тел. +38 (062)332 4556.  Банк може анулювати Вашу картку та видати нову. Якщо Ваша картка у Вас, але за нею були здійснені незаконні транзакції, повідомте про це банк і вимагайте видачі нової картки. Транзакції, які Ви не здійснювали, але кошти за ними були списані з картки, завжди можна оскаржити, звернувшись у ПАТ «АКБ «КОНКОРД». Якщо банк підтвердить, що це була шахрайська операція, гроші повернуть Вам на картку.