Лучшие из 50 слушателей, которые посетят все лекции, станут частью нашей команды!
Занятия проходят по средам, в 17.00, в университете им. Нобеля.
Следующая лекция - 4 апреля. Участие только по предварительной записи: V.Mykoliuk@concord.ua
Вчера состоялась уже вторая лекция, которую провел первый заместитель председателя правления Конкорд банка
Юрий Задоя:
- Вип-менеджер должен знать, когда забрать собачку клиента с парикмахерской и сказать приятные слова к
памятной дате, а корпоративному бизнесу возможно придется решать, как завезти в
страну 1700 вьетнамцев для строительства завода. - Рассказал Юрий Задоя.
- Работая в корпоративном бизнесе я увидел, как отливают металл, как готовят мороженое, как изготавливают крабовые
палочки ... Правда, после последнего опыта палочки я не смог больше есть
никогда. Минус в том, что цена ошибки - слишком высока. Например, вы
согласовали предпринимателю кредит в 100 миллионов гривен, но это не помогло ожидаемому развитию. А также -
ненормированный рабочий график: как-то с экс-губернатором мы закончили
согласовывать договор в 5 утра.
Весь план лекций выглядит так:
1. 14.03. - Валентин Меняйло – история развития банковской системы;
2. 28.03. – Юрий Задоя Структура банка: фронт-офис, бэк-офис, мидл-офис. Как понять, для
какой именно специальности в банке созданы вы – бухгалтер, казначей, дилер и т.д.?
3. 4.04 – Михаил Савченко - Способы зарабатывания банками (привлеченные ресурсы юридически и физических лиц,
уставной капитал, снятие комиссии (касса, банкоматы, обслуживание зарплат, за выдачу кредита, выдачу справки о наличии счета и т. д.) активы (кредитование и
получение средств), пассивы (выданные депозиты), продажа банковских монет, аренда банковских сейфов, обмен валют, обслуживание экспортеров и импортеров,
смс-банкинг, размещение средств в НБУ на «ночлег», продажа наличных средств по запросу другим банкам, «встречные
сделки» и т.д.)
4. 11.04 – Ира Яковлева - Самопрезентация: как успешно пройти собеседование, мотивационное и рекомендационное письмо, как презентовать себя на «миллион»?
5. 18.04. – Елена Безуглая - Секреты розничного бизнеса (как банк «понимает», чего хотят клиенты, cash-back, кообрендинг, на чем зарабатывают «мгновенные кредиты»,
которые банки выдают на каждом шагу, как банки зарабатывают просто за расчеты клиентами карточками, как работают карты типа «Доходная», новые технологии,
prepaid-карты, с которыми можно покорять фестивали).
6. 25.04 – Яна Болотова - ВИП-бизнес (работа с капризами самого требовательного клиента, выходящими за пределы стандартной линии банковских услуг – от мгновенной
доставки костюма на вечеринку в Лондоне, бутылки вина 1950 г. года до спасенной машины из снежного плена в глухом селе, опции fast-line, tax-free,
family-ofice, Priority Pass и т.д.). Как и где искать ВИП-клиента? Почему у ВИП-менеджера нет понятия «выключенный мобильный» даже в отпуске или ночью?
7. 8.05 – Ирина Цыганок - ІТ-технологии (как создавалось мобильное приложение icON25, как работают банки без отделений, технологии бесконтактных платежей с помощью
QR-кода (в транспорте/ магазинах), оплата мобильным телефоном без необходимости носить с собой банковскую карточку, оплата часами, кольцами и любыми атрибутами, электронная бухгалтерия для юрлиц, чтобы оплачивать счета с любой точки мира).
8. 2.05 – Юрий Задоя - Корпоративный бизнес (как удовлетворить потребности огромной компании со всеми ее сотрудниками, что такое
тендерная гарантия, блиц-овердрафт, API, торговый эквайринг, ценные бумаги).
9. 16.05. – Екатерина Колосенко - Бухгалтерский учет и налоговая отчетность (самые современные программы и механизмы для быстрой, прозрачной и совершенной
работы).
10. 23.05– Олег Иванов - Финансовый мониторинг (какие операции являются подозрительными и поводом для тревожных звонков, отношение к публичным деятелям, почему такие «невинные» операции, как перевод
родителей средств на обучение ребенку или получение фрилансером зарплаты от иностранного заказчика должны поддаваться проверке, какой штраф для банка в
случае ненадлежащего выполнения требований Закона по финмониторингу, имеет ли право банк получать информацию о клиенте-юридическом лице от органов
государственной власти, которые осуществляют надзор или контроль за деятельностью этого лица).
11. 30.05 – Илона Каукалова - Юридический блок: важнейшие законы о банковской деятельности, банковская тайна, арест счетов, деловая репутация.
12. 6.06 – Елена Полтавец - Риск-менеджемент и работа с проблемными клиентами.
13. 13.06 – Миколюк Влада - PR и продвижение банковских услуг
14. 20.06 - Елена Карпенко – управление комплаенс. Защита репутации банка, а также защита лицензий, что, собственно, и
обеспечивает непрерывный финансовый успех.
