Вакансії
Розпочинай кар’єру в ConcordBank

ConcordBank — це недержавний банк, який змінює класичний підхід до надання банківських послуг. Це зручність у запуску онлайн-платежів, це технологічність на рівні дрібних завдань, це готовність до трансформацій, яких вимагає сучасний користувач.

Та звісно, будь-які технології створюються людьми: їхня вмотивованість робить бізнес стійкішим.

Ми цінуємо в людях амбітність і проактивність. Це і є рушійною силою для вдосконалення роботи і, як результат, впровадження технологій, якими користується світ.  

Наша мета — формувати команди, де комфортно пропонувати ідеї й ставити запитання, коли не все зрозуміло. Ми про прозору взаємодію між колегами всіх рівнів та про звичайну людяність.

Нам потрібні найкращі, тому ми створюємо умови для розвитку. І це не просто слова: ти вільний залучатися до виконання тих завдань, які відповідають твоїм талантам і навичкам. 

Ми не корпорація, ми родина, де помічають і поважають кожного.

Аби приєднатися до нас, проскануй QR-код для переходу в чат-бот з вакансіями.

Або переходь за цим посиланням.

Відкриті вакансії

• Менеджер з продажів роздрібного бізнесу - докладніше про вакансію
• Провідний фахівець МПС - докладніше про вакансію
• Фахівець з клієнтського досвіду - докладніше про вакансію
• Заступник начальника відділу операційних ризиків - докладніше про вакансію
• Фахівець відділу супроводження операційної діяльності - докладніше про вакансію
• Оператор контакт-центру - докладніше про вакансію

Посада: Менеджер з продажів роздрібного бізнесу

Розташування: м. Одеса, вул. Рішельєвська, 62А

Завдання:

• Обслуговування фізичних осіб, відкриття поточних, карткових і депозитних рахунків.
• Залучення клієнтів: робота з наявною клієнтською базою, презентація та продаж всіх банківських продуктів для фізичних осіб, а саме: кредитних карток, дебетових карток, депозитів тощо.
• Формування та здача юридичних справ тощо.

Очікування від кандидата:

• Досвід роботи з фізичними особами.
• Стаж роботи в банківській системі (бажано) від 1 року на аналогічній посаді.
• Освіта – вища (бакалавр, магістр, фахівець).
• Досвідчений користувач ПК.
• Знання чинного законодавства України, що регулює відносини в сфері банківської діяльності.
• Відповідальність, уважність.

Посада: Провідний фахівець МПС

Розташування: м. Дніпро, вул. Троїцька, 2

Завдання:

• Підрахування фінансового результату за департаментом.
• Оцінювання собівартості операцій продуктів і послуг департаменту.
• Аналіз інвойсів, оплати, які виставлені МПС за продуктами та послугами департаменту.
• Взаємодія з відділом контролінгу та економічного аналізу щодо перевірки розподілу оплати за бізнесами.

Очікування від кандидата:

• Досвід роботи з МПС.
• Уміння працювати з великими масивами даних.
• Відмінні навички роботи з Excel.
• Знання англійської мови.
• Досвід підготовки фінансових звітів щодо роботи підрозділу.
• Уміння вибудовувати комунікацію з різними групами співробітників і кандидатів.

Посада: Фахівець з клієнтського досвіду

Розташування: м. Дніпро, вул.  Старокозацька, 37

Завдання:

• Проведення телефонних опитувань (CSI, NPS, CES) на запит підрозділів банку (корпоративний бізнес, VIP-бізнес тощо).
• Заповнення інформації за результатом закриття контакту з клієнтом.
• Підготовка інформації на основі отриманих результатів (критерії причин оцінки, основні причини низьких оцінок тощо).
• Винесення пропозицій щодо доопрацювання або змін у процесах і продуктах банку, які допоможуть оптимізувати й покращити клієнтський шлях.
• Участь у робочих зустрічах за темами управління клієнтським досвідом.
• Підготовка інформаційно- аналітичних звітів

Очікування від кандидата:

• Уміння планувати та організовувати свою роботу.
• Знання та розуміння проведення телефоних переговорів і відсутність страху щодо них. 
• Упевнений користувач Excell, PowerPoint.
• Досвід роботи в контакт-центрі.
• Освіта вища: економічного чи фінансового профілю (бажано).
• Відповідальність, уважність, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, ініціативність, стресостійкість та вміння слухати клієнта, бажання «докопуватися» до суті, не боятися «ставити  незручні питання», бажання навчатися, рости й розвиватися

Посада: Заступник начальника відділу операційних ризиків

Розташування: м. Дніпро, вул. Барикадна, 1

Завдання:

• Взаємодія з підрозділами щодо операційного ризику.
• Ведення бази операційних інцидентів.
• Розрахунок й оцінка показників операційного ризику.
• Формування звітів щодо операційного ризику.
• Розробка внутрішніх нормативних документів і підтримання в актуальному стані нормативних документів в частині операційного ризику

Очікування від кандидата:

• Освіта вища: економічного чи фінансового профілю (бажано).
• Досвід роботи в банківській системі від 1 року на посаді начальника відділу / провідного фахівця.
• Навички проведення економічного аналізу та оцінки ризиків.
• Відповідальність, уважність, комунікабельність, аналітичні здібності

Посада: Фахівець відділу супроводження операційної діяльності

Розташування: м. Дніпро, вул. Троїцька, 2

Завдання:

• Зведення документів для банку

Очікування від кандидата:

• Базові знання бухгалтерського обліку.
• Уміння працювати з таблицями в Excel.
• Досвід роботи в АБС «SCROOGE».
• Уміння працювати з великим обсягом інформації.
• Уважність і здатність швидко навчатися

Посада: Оператор контакт-центру

Розташування: м. Дніпро, вул. Барикадна, 1

Завдання:

• Надавати консультацію клієнтам банку в телефонному режимі та в месенджерах. 
• Допомогати клієнтам у вирішенні питань з першого звернення

Очікування від кандидата:

• Вільне володіння українською та російською мовами.
• Упевнений користувач ПК.
• Наявність ПК / ноутбука та гарнітури з мікрофоном.
• Уміння швидко навчатися та працювати в режимі багатозадачності.
• Любов до спілкування та бажання допомагати клієнтам у вирішенні питань.
• Цікавість і відкритість до інновацій.
• Буде перевагою досвід від 6 міс., але розглянемо кандидатів без досвіду та студентів

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП з першого робочого дня.
• Соціальні гарантії згідно з чинним законодавством, медичне страхування.
• Конкурентний рівень заробітної плати та бонуси.
• Корпоративне навчання за наш кошт.
• Підтримка твоїх ідей та ініціатив щодо розвитку, повага до роботи, допомога колег у будь-яких питаннях.
• Досвід роботи в сучасному європейському банку, корпоративні заходи та участь у соціальних проєктах.
• Ми забезпечуємо комфортні умови праці й динамічну робочу атмосферу. У нас стабільний мікроклімат та доброзичливий колектив.

Приєднуйся та змінюй світ банківських систем разом із нами!